Introduction
Les laveuses de sols industriels sont fréquemment utilisées dans des environnements de travail à haute intensité tels que les ateliers d'usine, les entrepôts, les centres logistiques et les parkings. Ces scénarios impliquent souvent des facteurs complexes tels que les taches d'huile, les taches d'eau et la poussière, ce qui impose des exigences plus élevées en matière de stabilité de l'équipement. En cas de dysfonctionnement de l'équipement, le travail de nettoyage doit être interrompu, ce qui affecte non seulement l'environnement du site, mais aussi le rythme de production et l'efficacité opérationnelle.
Par conséquent, la stabilité des service après-vente des laveuses de sols industriels joue un rôle crucial dans le fonctionnement à long terme des équipements de nettoyage.
Scénarios des principales applications des autolaveuses industrielles
En Europe et en Amérique, machines de nettoyage de sols industriels sont principalement utilisés dans les scénarios suivants :
- Ateliers de production de l'usine de fabrication (béton, revêtement de sol époxy)
- Grands entrepôts et centres de distribution logistique
- Usines de transformation de produits alimentaires et pharmaceutiques
- Parking souterrain et installations commerciales
Ces scénarios présentent des caractéristiques communes : Grande surface, fréquence d'utilisation élevée et exigences strictes en matière de sécurité et d'hygiène. Une fois l'équipement arrêté, un nettoyage manuel supplémentaire est souvent nécessaire, ce qui augmente directement les coûts d'exploitation.
Les principales caractéristiques de l'autolaveuse industrielle sont les suivantes
Un service après-vente complet pour les laveuses de sols industriels comprend généralement les aspects suivants :
- Phase initiale : S'assurer que le équipement de nettoyage des sols les paramètres sont réglés correctement pour éviter un mauvais réglage de la pression du disque et du système d'aspiration
- En cours d'utilisation : Guider les opérateurs pour qu'ils ajoutent correctement de l'eau et des produits de nettoyage et qu'ils nettoient le réservoir d'eaux usées.
- Phase d'entretien : Rappeler le cycle de remplacement des disques de brossage, des bandes de caoutchouc absorbant et des piles.
- Stade de défaillance : Déterminez rapidement s'il s'agit d'un problème opérationnel, de l'usure de pièces vulnérables ou d'une défaillance du système.
Le coût implicite d'un service après-vente inadéquat
Sur les marchés européen et américain, de plus en plus d'entreprises se rendent compte que le coût d'un service après-vente inadéquat va bien au-delà d'un simple coût de réparation :
- Temps d'arrêt prolongé de l'équipement
- Diminution de l'efficacité du nettoyage et augmentation des coûts de main-d'œuvre
- Les problèmes mineurs n'ont pas été traités rapidement et se sont transformés en dysfonctionnements graves.
- La durée de vie globale de l'équipement est réduite.
- Le coût total de possession (TCO) a considérablement augmenté
Avantages d'un service après-vente professionnel
Un service après-vente professionnel peut aider les entreprises à réduire les coûts d'exploitation tout au long du cycle de vie de l'équipement. Une maintenance régulière et des conseils techniques permettent de réduire les dysfonctionnements inattendus, d'améliorer la stabilité de l'équipement et donc de prolonger la durée de vie globale de l'équipement. équipement de nettoyage des sols industriels.
À long terme, les économies réalisées grâce à un service après-vente de qualité dépassent souvent de loin la différence de prix d'achat initial de l'équipement.
La différence de service après-vente entre le fabricant et le distributeur
Par rapport aux distributeurs de laveuses de sols, fabricants d'autolaveuses industrielles ont un avantage plus important en matière de service après-vente :
- L'équipe technique de l'usine d'origine a une connaissance approfondie du produit.
- L'approvisionnement en accessoires originaux est plus stable
- Diagnostic plus précis des défauts
- Soutenir la maintenance à long terme et la mise à niveau des produits
Avantages du service après-vente du fabricant
Lors du choix d'un fabricant d'épurateurs de sols industrielsLes aspects suivants doivent être pris en considération :
- Disposer d'une équipe technique professionnelle pour le service après-vente
- Fournir un engagement clair en matière de réponse aux demandes de service
- Offrir un approvisionnement à long terme en pièces détachées essentielles
- Fournir une documentation technique et un soutien à la formation
- Avoir de l'expérience sur les marchés internationaux
Notre engagement en matière de service après-vente (point de vue du fabricant de LVTONG)
En tant que professionnel fabricant d'autolaveuses industriellesLVTONG en est fermement convaincu :
La véritable valeur d'une laveuse de sols industriels ne se limite pas au moment de la livraison, mais se reflète dans son fonctionnement stable tout au long de sa durée de vie.
Basée sur une longue expérience de la fabrication et de l'exportation en équipement de nettoyage industrielLVTONG a mis en place un système de service après-vente axé sur l'ensemble du cycle de vie de l'équipement, ce qui permet aux clients de bénéficier en permanence d'une assistance technique et de garanties de maintenance pendant l'utilisation réelle.
Au stade initial de la livraison de l'équipement, LVTONG fournit aux clients des directives d'installation et de mise en service claires pour aider les utilisateurs à régler correctement la pression des brosses, le système d'aspiration de l'eau et le mode de nettoyage en fonction des différentes conditions du terrain et des scénarios d'application. En outre, cela permet d'éviter qu'un mauvais réglage des paramètres n'affecte les performances de nettoyage ou n'accélère l'usure des composants.
Une fois que l'équipement de nettoyage des sols fonctionne normalement, l'équipe après-vente de LVTONG aide les clients à établir des procédures d'utilisation et d'entretien normalisées par le biais d'instructions d'utilisation, de suggestions d'entretien et de communications techniques. Cela inclut des recommandations sur les cycles d'inspection et de remplacement des principales pièces vulnérables telles que les brosses, les bandes absorbantes et les batteries, ce qui permet de réduire le taux de défaillance à la source.
En cas de dysfonctionnement de l'équipement de nettoyage en cours d'utilisation, LVTONG propose un mécanisme d'assistance technique orienté vers une réponse rapide. Ce mécanisme comprend une communication à distance ou une assistance vidéo pour aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits.
En outre, en tant que fabricant d'équipements d'origine (OEM) pour les équipements de nettoyage, LVTONG peut fournir en permanence et de manière fiable des pièces d'origine hautement compatibles, ce qui garantit que l'équipement peut conserver des performances fiables même après des années d'utilisation.
Conclusion
Les laveuses de sols industrielles constituent un investissement à long terme. Le coût réel ne se reflète pas seulement dans le prix d'achat, mais aussi dans la stabilité et les coûts d'entretien pendant l'utilisation.
Choisir un fabricant d'épurateurs de sols industriels avec un service après-vente professionnel est essentiel pour garantir un fonctionnement fiable à long terme de l'équipement.
